Văn bản song ngữ Anh-Việt (hai ngôn ngữ trong một văn bản)

Privacy Policy

[ Language to view:        ]

 

Update on June 22, 2023.

The X7PLUS Application and Multimedi Joint Stock Company (hereinafter referred to as “X7PLUS”) has developed and published a Privacy Policy or also known as the Security Policy (hereinafter referred to as the Privacy Policy) to enforce the commitments and responsibilities of protecting customers’ personal information, complying with legal regulations in ensuring safety and security of information when customers access and use services provided by X7PLUS.

When organizations, individuals, businesses (hereinafter referred to as “You”) provide information to establish relationships, create accounts, use products and services provided by X7PLUS, X7PLUS understands that You agree and accept this Privacy Policy.

This Privacy Policy is publicly announced by X7PLUS at https://getup.vn/privacy-policies (in both Vietnamese and English).

The terms used in this Privacy Policy are referenced to the Service Agreement for each type of product and service that You use.

By using GetUP, accessing or using the website/products/services provided by X7PLUS, You acknowledge and agree that You accept the methods, requirements and/or policies described in this Privacy Policy and hereby agree to allow X7PLUS to collect, use and/or process Your personal data as described in this Privacy Policy.

If You do not agree to allow X7PLUS to collect and process Your personal data as described in this policy, please do not access or use the website/products/services provided by X7PLUS.

1 – Target and Scope

1.1 – Target

User is an individual, organization or business.

1.2 – Scope:

  • X7PLUS’s processing of personal data (one or more operations affecting personal data such as collection, recording, analysis, verification, storage, modification, disclosure, combination, access, retrieval, recovery, encryption, decryption, copying, sharing, transmission, provision, transfer, deletion or other related activities) when you use products or services provided by X7PLUS.
  • Personal data means information about you and all other information related to you, in the form of symbols, letters, numbers, images, sounds or similar forms on an electronic environment associated with a specific person or helping to identify a specific person. Personal data includes basic personal data and sensitive personal data.
  • Online services, media, tools, applications, services related to the provision of X7PLUS’s products and services, regardless of the method you use to access or use them.

2 – Personal data processed by X7PLUS

To protect your rights at X7PLUS and comply with legal regulations when you use products or services provided by X7PLUS. Depending on the type of service you use, X7PLUS collects personal data about you, including information about you: 

2.1 – Information you provide: 

2.2 – Other types of information: 

  • Information and data about your use of service features (if any);
  • Information you provide when generating requests from X7PLUS or from you.

Information is collected from many different sources such as: Through agreements/contracts concluded with you, through the information channels of authorized functional agencies, through the communication channels of X7PLUS and you, your interactions with X7PLUS employees, and even through other accounts that X7PLUS has a basis to assert are related to you; information you provide in response to surveys; information in the process of your participation in exchanges, discussions, dispute resolution or other relevant information you provide related to the use of X7PLUS’s services; 

Furthermore, for the purpose of ensuring quality, service guidance, X7PLUS can monitor or record conversations with you or anyone on your behalf. 

Information is collected automatically:

  • Some aspects and features of X7PLUS’s services and products are only available when using Cookies, so if you choose to disable or refuse Cookies, your use of the Service may be limited or may not be possible.

Information generated by X7PLUS’s system or support channels is as follows: 

  • Information recorded about you on the system such as identification code, AppID, and any other information that X7PLUS’s system creates to identify you when accessing and using X7PLUS’s products and services
  • The information you provide on public information channels such as GetUP’s Fanpage, VietDVM’s Fanpage, Zalo, Tiktok, Youtube, Website, X7PLUS’s application.
  • Other information that X7PLUS needs to fulfill its legal obligations according to legal regulations, international practices on providing software services, media, press and related services.

3 – Purpose of data processing

X7PLUS processes personal data for the following purposes:

3.1. To operate and provide X7PLUS services including: 

  • Provide services and features for you;
  • Provide, maintain and improve X7PLUS products and services.
  • Check, verify the accuracy, honesty, completeness of the information provided; evaluate, classify the level of risk according to Vietnamese law regulations;
  • Protect your rights to activities using the services and features provided by X7PLUS. This includes processing information to facilitate your receipt of benefits through X7PLUS’s features and services, as well as creating conditions for related parties to recognize you in order to minimize confusion when your rights are exercised.
  • Authenticate your information and access rights throughout the process of creating and using services (including performing obligations under agreements, contracts (in any form through the use of services provided by X7PLUS or in specific documents) between you and relevant agencies, organizations or individuals under legal regulations), cooperation between X7PLUS and you.
  • Remember information so you don’t have to re-enter it during access or the next time you access the service.
  • Contact you and partners about accounts, services, collaborative content through voice calls, SMS messages, GetUPChat or email or may be in writing or other forms;
  • Check, evaluate creditworthiness and payment ability or evaluate, detect and/or remedy fraud, forgery or prohibited or illegal behavior.
  • To protect you from fraudulent use of your information for wrong purposes, X7PLUS may collect information about you and your interactions, evaluate computers, phones and other devices that you use to access X7PLUS services to identify any software or unauthorized activity.
  • Other information to evaluate compliance, compliance and continued compliance with all your obligations under the Service Usage Agreement, General Terms and Conditions, Electronic Contract, regulations, warnings, notices publicly posted by X7PLUS on https://getup.vn or information to each customer via SMS messages, Notify, GetUPChat, phone or other tools.

3.2. To perform compliance activities with legal regulations, requests from management agencies for X7PLUS business activities. 

3.3. Perform X7PLUS’s commitment to suppliers of goods and services that you buy and sell (if any, not including personal information as prescribed by law used for your identification); 

3.4. Manage access and implement safety, security and integrity measures for services provided by X7PLUS to you. 

3.5. Support you: Through the information collected, X7PLUS carries out the best support activities for issues arising during your use such as answering questions, supporting reconciliation, complaints, monitoring, improving customer support services, …

3.6. Research and development: X7PLUS may use the collected information to serve research and development activities to improve service quality, manage and protect information, service technical systems, measure service performance and improve products and services provided by X7PLUS. 

3.7. Promote and introduce products, services, promotional programs, research, surveys, news, updates, events, advertisements and related content about X7PLUS services and services of partners cooperating with X7PLUS. Specifically for the implementation of marketing activities, product advertising: 

  • The advertising and advertising of products (if any) will be carried out by corresponding methods, online/offline under your approach;
  • The content and frequency of advertising/introduction will be specifically provided by X7PLUS in advertising programs, depending on your approach, the content of advertising products may be viewed directly by you after clicking on the program/banner (or any equivalent form) for online advertising products; or the content of advertising products may be accessed by you by going directly to the Offline location to view/participate in advertising/product marketing activities. By accessing/advertising products, you agree that you allow X7PLUS to receive, process the information that you have/are/will provide for the purposes of this Privacy Policy.
  • In addition, you also agree that, depending on each advertising product, X7PLUS itself or in cooperation with partners may have separate regulations to support you in the best way possible, as well as create conditions for program implementation..

3.8. X7PLUS’s procedures and legal requirements may use the collected information to investigate or resolve complaints or disputes related to your use of the service, or other activities permitted by current law. 

4 – Processing, providing, information, personal data.

4.1 – X7PLUS is committed to protecting your personal data in accordance with the law on personal data protection. Accordingly, you agree that X7PLUS is entitled to process, provide, share, your personal data for the purposes you have agreed to in this Privacy Policy, for third parties in accordance with this Policy, and in cases where you request, agree or under current legal regulations. Including cases of processing personal data without your consent as prescribed in Article 17 of Decree 13/2023/NĐ-CP dated April 17, 2023 on Personal Data Protection (of the Government of Vietnam).

In the event of providing, sharing your personal data to the above-mentioned third parties, we ensure that this provision and sharing comply with data security laws. When necessary, we will review the security and information security policies of the data recipient to ensure that they are applying or must commit to strictly comply with standards equivalent to the principles of this Privacy Policy and relevant legal regulations.

4.2. In the case of processing personal data, providing information at your request, that request may be in writing, or through the service feature provided by X7PLUS, email, phone or any other form that records the content of your request or agreement.

4.3. In case You are a child, You agree that:

  • Except for cases of processing personal data without consent under Article 17 of Decree 13/2023/NĐ-CP dated April 17, 2023 on Personal Data Protection (of the Government of Vietnam), X7PLUS has the right to collect your consent and the consent of your parents or guardians as prescribed.
  • Unless otherwise provided by law, X7PLUS will stop processing your personal data, delete data that cannot be restored or delete your personal data in the following cases: (i) X7PLUS has completed the purpose of processing personal data that you have agreed to; (iii) Your parents or guardians withdraw their consent to allow the processing of your personal data; (iv) at the request of competent authorities when there is sufficient evidence to prove that processing personal data affects your rights and interests.

5 – Storage period

X7PLUS stores information to perform legal obligations under Vietnamese law and international financial practices, and/or legitimate business purposes of X7PLUS under the provisions of law and regulations of the State Bank (Vietnam). 

The storage is carried out on the principle of ensuring compliance with current legal regulations, and international standards and practices on storage and processing of information in the financial and monetary sector in which X7PLUS participates.

The storage time may be carried out at a minimum according to legal regulations for each type of collected information, and the services and features that you use.

6 – Adjusting, withdrawing, deleting, canceling information

6.1 – Exercise the right to access and edit personal data.

If you are the data subject, depending on the type of service provided by X7PLUS that you use, you have the right to view and request to edit your personal data. 

Depending on X7PLUS’s support capability at each time, viewing and editing your personal data can be done directly through the channel announced by X7PLUS. 

In case X7PLUS’s web/app does not support online viewing and editing, you can exercise your access and editing rights through requests to the receiving channels listed below. 

You commit and guarantee that accessing the web/app (with support for viewing and editing personal data) as well as sending requests to the receiving channels listed below to request viewing/requesting editing of personal data is done by you or by a legally authorized person, according to procedures prescribed by X7PLUS.

In case the personal data you provide is replaced or the request for editing or the person requesting editing is invalid, or belongs to cases prescribed by law that cannot be edited, X7PLUS has the right to refuse your request for editing.

6.2 – Withdraw consent

The withdrawal of your consent does not affect the legality of X7PLUS’s data processing that you agreed to before withdrawing your consent. 

To withdraw your consent, you can do so by sending a request to the support channels listed below.

However, withdrawing your consent may mean that X7PLUS will no longer be able to provide you with the products/services supplied by X7PLUS, and X7PLUS may need to terminate your current relationship and/or contract with X7PLUS and not compensate you for any losses.

6.3 – Request to delete, cancel personal data

You can send a request to delete or cancel your personal data at any time by sending a request to the support channels of X7PLUS as stipulated in the GetUP Usage Agreement for guidance.

Except for cases where the law stipulates that personal data cannot be deleted or canceled, upon receiving your request, depending on the type of personal data you want to delete or cancel, as well as information about your use of the service and current legal regulations for the services provided by X7PLUS that you use. Completely deleting your data will be done after the storage time according to the legal regulations governing the service you are using. In case you use multiple services with different storage times prescribed by law, X7PLUS will apply the longest storage period. 

In case there are no other legal provisions or you do not fall under the cases specified in Clause 2, Article 16 of Decree 13/2023/ND-CP (of the Government of Vietnam), X7PLUS will delete data within 72 hours after receiving your request.

After the 72-hour period from the time of receiving your request to delete personal data, if you need to use any services provided by X7PLUS again, you agree that you will have to carry out activities to provide information and personal data related to the service that you want to use as a new customer of X7PLUS.

Your request to delete your personal information may mean that X7PLUS will not be able to continue providing products/services provided by X7PLUS to you, and X7PLUS may need to terminate your current relationship and/or contract with X7PLUS and not compensate for any of your losses. X7PLUS reserves the right to refuse to delete your personal information according to the current legal regulations.

7 – Support channels

GetUP project’s customer care department belongs to X7PLUS Application and Multimedia Joint Stock Company:

  • Hotline: 0335-345-282 | 038-2288-737
  • Email: trolygetup@gmail.com

Support time: 24/24 hours a day, 7/7 days a week.

8 – Modify, change, supplement Privacy Policy

This privacy policy is explained and enforced according to Vietnamese law./.

Any modifications, additions, or replacements to this Privacy Policy will be announced by X7PLUS on the official website https://getup.vn/privacty-policies or GetUP service application.

Except for cases where the notification content of modifications, additions, or replacements has different provisions on the effective time, the modifications, additions, or replacements will be applied immediately at the time of public announcement. Within the scope permitted by law, your continued use of services provided by X7PLUS is equivalent to your agreement with the updated content in this policy.

 

Thank you for using X7PLUS’s products and services!

Best regards,

 

 

Bilingual English-Vietnamese text (two languages on the same page)

CHÍNH SÁCH quyền riêng tư

[ Ngôn ngữ xem:        ]

 

Bản cập nhật mới nhất ngày 22/06/2023.

Công ty cổ phần Ứng dụng và Truyền thông X7PLUS (sau đây gọi tắt là “X7PLUS”) xây dựng và công bố Chính sách Quyền riêng tư hay còn gọi là Chính sách bảo mật (sau đây gọi là Chính sách Quyền riêng tư) để thực thi những cam kết và trách nhiệm Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ các quy định pháp luật trong việc đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin khi khách hàng truy cập, sử dụng dịch vụ do X7PLUS cung ứng.

Khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp (sau đây được gọi chung là “Bạn”) cung cấp thông tin để thiết lập quan hệ, tạo tài khoản, sử dụng sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung ứng, X7PLUS hiểu rằng Bạn đồng ý và chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư này.

Chính sách quyền riêng tư này được X7PLUS công bố công khai trên https://getup.vn/privacy-policies (cả bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh)

Các thuật ngữ được sử dụng trong Chính sách quyền riêng tư này được dẫn chiếu đến Thỏa thuận sử dụng dịch vụ với từng loại sản phẩm, dịch vụ mà Bạn sử dụng tương ứng.

Bằng việc sử dụng GetUP, truy cập hoặc sử dụng website/sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung ứng, Bạn xác nhận và đồng ý rằng Bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, và theo đây Bạn đồng ý cho phép X7PLUS thu thập, sử dụng và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Nếu bạn không đồng ý, cho phép X7PLUS thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong chính sách này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng website/sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung cấp.

1 – Đối tượng và Phạm vi áp dụng

1.1 – Đối tượng áp dụng:

Người sử dụng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.

1.2 – Phạm vi áp dụng:

  • Hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của X7PLUS (là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu các nhân như: Thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhận hoặc các hoạt động liên quan khác) khi Bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung ứng.
  • Thông tin dữ liệu cá nhân được hiểu là Thông tin về Bạn và tất cả các thông tin khác liên quan đến Bạn, dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
  • Các dịch vụ trực tuyến, phương tiện, công cụ, ứng dụng, dịch vụ liên quan đến việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của X7PLUS, bất kể Bạn sử dụng phương thức nào để truy cập hoặc sử dụng.

2 – Các dữ liệu cá nhân được X7PLUS xử lý

Nhằm bảo vệ quyền lợi của Bạn tại X7PLUS, thực hiện các quy định pháp luật khi Bạn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung cấp. Tùy theo loại hình dịch vụ bạn sử dụng X7PLUS tiến hành các hoạt động thu thập dữ liệu cá nhân là thông tin về Bạn gồm: 

2.1. Thông tin mà Bạn cung cấp: 

Thông tin Bạn cung cấp khi thiết lập quan hệ sử dụng dịch vụ, hoặc hợp tác, hoặc thông qua việc tạo tài khoản dịch vụ trên website, ứng dụng của X7PLUS, hoặc khi sử dụng một tính năng, sản phẩm mới của X7PLUS. Cụ thể:

  • Họ tên;
  • Ngày, tháng, năm sinh;
  • Giới tính;
  • Thông tin, hình ảnh của Giấy tờ tùy thân (CMND, Căn cước công dân, hộ chiếu, và ngày cấp, nơi cấp);
  • Số điện thoại;
  • Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán khác (thông tin thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng);
  • Ảnh chụp gương mặt của Bạn thông qua thiết bị hoặc bạn tải lên.
  • Và các thông tin khác (nếu có) có thể phát sinh do bạn cung cấp hoặc cho phép thu thập, truy cập, lưu trữ khi Bạn sử dụng dịch vụ/bất kỳ tính năng, sản phẩm nào trên GetUP trong từng trường hợp cụ thể.
  • Các thông tin cập nhật, sửa đổi, bổ sung, thay thế;

2.2. Các loại thông tin khác: 

  • Thông tin, dữ liệu về việc sử dụng tính năng dịch vụ của Bạn (nếu có);
  • Các thông tin mà Bạn cung cấp khi phát sinh yêu cầu từ X7PLUS, hoặc từ Bạn.

Việc thu thập thông tin được thực hiện từ nhiều nguồn khác nhau như: Qua thỏa thuận/hợp đồng được giao kết với Bạn, qua các kênh thông tin của cơ quan chức năng có thẩm quyền, Qua kênh liên lạc của X7PLUS và Bạn, các tương tác của Bạn với nhân viên của X7PLUS, và kể cả qua những tài khoản khác mà X7PLUS có cơ sở khẳng định có liên quan đến Bạn; các thông tin Bạn phản hồi cho các cuộc khảo sát; các thông tin trong quá trình bạn tham gia vào các trao đổi, thảo luận, giải quyết tranh chấp hoặc các thông tin phù hợp khác được Bạn cung cấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của X7PLUS cung ứng; 

Ngoài ra, nhằm mục đích đảm bảo chất lượng, hướng dẫn Dịch vụ, X7PLUS có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc đàm thoại với Bạn hoặc bất kỳ ai nhân danh Bạn. 

Thông tin được thu thập tự động: 

  • Thông tin được gửi đến X7PLUS từ máy tính, điện thoại, hoặc các thiết bị khác mà Bạn sử dụng để tải, truy cập như: Dữ liệu các website, ứng dụng Bạn truy cập, địa chỉ IP, vị trí của Bạn, ID nhận dạng thiết bị (UUID/DeviceUID/AndroidId của thiết bị để phát hiện, cảnh báo và bảo vệ tài khoản của bạn khi đăng nhập trên thiết bị lạ), loại thiết bị, thông tin máy tính, thiết bị di động, thiết bị mạng, số liệu thống kê hiển thị của website, ứng dụng truy cập và các dữ liệu cơ bản khác;
  • Khi Bạn truy cập sản phẩm, dịch vụ của X7PLUS, hoặc truy cập website, ứng dụng của bên thứ ba có hợp tác dịch vụ trực tuyến mà X7PLUS cung cấp, X7PLUS và các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp của X7PLUS có thể sử dụng cookie và các công cụ kiểm tra (gọi chung là Cookies) để nhận diện khách hàng là một Người sử dụng và để tùy chỉnh trải nghiệm trực tuyến của Bạn, Dịch vụ Bạn sử dụng cũng như nội dung và quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trực tuyến khác; đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và thực hiện phân tích; và để giảm thiểu rủi ro, ngăn chặn gian lận tiềm ẩn và thúc đẩy niềm tin và sự an toàn đối với các dịch vụ của X7PLUS.
  • Một số khía cạnh và tính năng của Dịch vụ, sản phẩm của X7PLUS chỉ khả dụng khi sử dụng Cookies, vì vậy nếu Bạn chọn tắt hoặc từ chối Cookies, việc sử dụng Dịch vụ của bạn có thể bị hạn chế hoặc không thể thực hiện.
  • Khi Bạn sử dụng thiết bị để truy cập, sử dụng dịch vụ, tùy theo cấu trúc, tính năng, thiết kế từng loại thiết bị, nhà cung cấp, cho phép Bạn thiết lập, cấu hình, lựa chọn chức năng cho phép Dịch vụ, sản phẩm của X7PLUS được truy cập, sử dụng một, một số, hoặc toàn bộ thông tin nhất định theo tùy chọn của bạn.

Thông tin được tạo ra bởi hệ thống của X7PLUS, hoặc các kênh hỗ trợ của X7PLUS như: 

  • Thông tin ghi nhận Bạn trên hệ thống như Mã định danh, AppID, và bất kỳ thông tin nào khác mà hệ thống của X7PLUS tạo ra để để nhận diện bạn khi truy cập, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của X7PLUS.
  • Thông tin Bạn cung cấp tại các phương tiện thông tin công khai như Fanpage của GetUP, của VietDVM trên Facebook, Zalo, Tiktok, Youtube, Website, Ứng dụng của X7PLUS.
  • Thông tin khác mà X7PLUS cần nhằm thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật, thông lệ quốc tế về cung cấp dịch vụ phần mềm, truyền thông, báo chí và các dịch vụ liên quan.

3 – Mục đích xử lý dữ liệu

X7PLUS xử lý dữ liệu cá nhân để sử dụng cho các mục đích dưới đây: 

3.1. Để vận hành và cung cấp dịch vụ X7PLUS cung ứng bao gồm: 

  • Cung cấp các dịch vụ và tính năng cho Bạn;
  • Cung cấp, duy trì và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của X7PLUS.
  • Kiểm tra, xác minh tính chính xác, trung thực, đầy đủ các thông tin cung cấp; đánh giá, phân loại mức độ rủi ro theo quy định pháp luật Việt Nam;
  • Bảo vệ quyền lợi của Bạn đối với các hoạt động sử dụng dịch vụ, tính năng do X7PLUS cung cấp. Trong đó bao gồm cả việc xử lý thông tin nhằm tạo thuận lợi cho Bạn trong việc tiếp nhận quyền lợi qua tính năng, dịch vụ X7PLUS cung ứng, cũng như tạo điều kiện cho các Bên có nghĩa vụ liên quan nhận biết Bạn nhằm giảm thiểu các nhầm lẫn khi các quyền lợi của Bạn được thực hiện.
  • Xác thực thông tin, quyền truy cập của Bạn trong suốt quá trình tạo lập, sử dụng dịch vụ (Trong đó bao gồm cả việc thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận, hợp đồng (dưới bất kỳ hình thức nào qua thao tác sử dụng dịch vụ do X7PLUS cung ứng/phối hợp cung ứng hay bằng văn bản cụ thể) giữa Bạn với cơ quan, tổ chức cá nhân có liên quan theo quy định pháp luật), hợp tác giữa X7PLUS và Bạn.
  • Ghi nhớ thông tin để Bạn không phải nhập lại trong quá trình truy cập hoặc lần tiếp theo khi Bạn truy cập vào dịch vụ.
  • Liên lạc với Bạn và đối tác về tài khoản, dịch vụ, nội dung hợp tác thông qua các cuộc gọi thoại, tin nhắn SMS, GetUPChat hoặc email hay có thể là bằng văn bản hoặc các hình thức khác;
  • Kiểm tra, đánh giá khả năng tín nhiệm và khả năng thanh toán hoặc đánh giá, phát hiện và/hoặc khắc phục gian lận, giả mạo hoặc các hành vi có thể bị cấm hoặc vi phạm pháp luật.
  • Để bảo vệ bạn khỏi những hành vi gian lận sử dụng sai mục đích các thông tin của Bạn, X7PLUS có thể thu thập thông tin về bạn và các tương tác của Bạn, đánh giá máy tính, điện thoại và các thiết bị khác mà Bạn dùng để truy cập vào dịch vụ của X7PLUS để nhận dạng bất kỳ phần mềm, hay hoạt động xâm phạm nào.
  • Các thông tin khác để đánh giá việc đã tuân thủ, đang tuân thủ và có thể tiếp tục tuân thủ tất cả các nghĩa vụ của Bạn theo các Thỏa thuận sử dụng dịch vụ, Điều Khoản Chung, Hợp Đồng Điện Tử, các quy định, cảnh báo, thông báo được X7PLUS đăng tải công khai trên https://getup.vn hoặc thông tin đến từng khách hàng qua tin nhắn (SMS), Notify, GetUPChat, điện thoại, hay công cụ khác.

3.2. Để thực hiện các hoạt động tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan quản lý đối với hoạt động kinh doanh của X7PLUS. 

3.3. Thực hiện cam kết của X7PLUS với các nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ mà Bạn mua bán hàng hóa, dịch vụ (nếu có, không bao gồm các thông tin cá nhân theo quy định pháp luật dùng để định danh Bạn); 

3.4. Quản lý truy cập, và thực hiện các biện pháp an toàn, an ninh và tính toàn vẹn cho các dịch vụ mà X7PLUS cung cấp cho Bạn. 

3.5. Hỗ trợ Bạn: Thông qua các thông tin thu thập được, X7PLUS tiến hành các hoạt động hỗ trợ một cách tốt nhất các vấn đề phát sinh đối với Bạn trong quá trình sử dụng như giải quyết thắc mắc, hỗ trợ tra soát, khiếu nại, theo dõi, cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, … 

3.6. Nghiên cứu và phát triển: X7PLUS có thể sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ công tác nghiên cứu, phát triển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, quản lý và bảo vệ các thông tin, hệ thống kỹ thuật dịch vụ, đo lường hiệu suất dịch vụ và cải thiện sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung ứng. 

3.7. Quảng bá, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, nghiên cứu, khảo sát, tin tức, thông tin cập nhật, các sự kiện, các quảng cáo và nội dung có liên quan về các dịch vụ của X7PLUS và các dịch vụ của các đối tác có hợp tác với X7PLUS. Cụ thể đối với việc triển khai hoạt động tiếp thị, giới thiệu sản phẩm quảng cáo: 

  • Việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm quảng cáo (nếu có) sẽ được thực hiện bằng phương thức, online/offline dưới hình thức tương ứng cách tiếp cận của Bạn;
  • Nội dung, tần suất quảng cáo/giới thiệu sẽ được X7PLUS cung cấp cụ thể trong các chương trình quảng cáo, tùy theo cách tiếp cận của Bạn, nội dung sản phẩm quảng cáo có thể được Bạn xem trực tiếp sau khi bấm vào chương trình/banner (hay bất kỳ hình thức nào tương đương) đối với sản phẩm quảng cáo online; hoặc nội dung sản phẩm quảng cáo có thể được bạn tiếp cận bằng cách đến trực tiếp địa điểm Offline để xem/tham gia vào hoạt động quảng cáo/tiếp thị sản phẩm. Bằng các hoạt động/thao tác tiếp cận sản phẩm quảng cáo, Bạn đồng ý rằng bạn cho phép X7PLUS tiếp nhận, xử lý các thông tin mà Bạn đã/đang/sẽ cung cấp cho các mục đích tại Chính sách Quyền Riêng Tư này.
  • Ngoài ra, Bạn cũng đồng ý rằng, tùy theo mỗi sản phẩm quảng cáo, X7PLUS tự mình hoặc phối hợp đối tác triển khai có thể có những nội dung quy định riêng nhằm hỗ trợ Bạn một cách tốt nhất, cũng như tạo điều kiện triển khai chương trình.

3.8. Các thủ tục và yêu cầu pháp lý X7PLUS có thể sử dụng thông tin thu thập được để điều tra hoặc giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Bạn, hoặc các hoạt động khác được pháp luật hiện hành cho phép. 

4 – Xử lý, Cung cấp, thông tin, dữ liệu cá nhân.

4.1. X7PLUS cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của Bạn theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Theo đó, Bạn đồng ý rằng X7PLUS được quyền xử lý, cung cấp, chia sẻ, dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích đã được bạn đồng ý tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này, cho bên thứ ba phù hợp Chính Sách này, và trong các trường hợp được Bạn yêu cầu, đồng ý hoặc theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong đó có các trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của Bạn theo quy định tại Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp cung cấp, chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn đến các bên thứ ba nêu trên, chúng tôi đảm bảo rằng việc cung cấp, chia sẻ này tuân thủ theo pháp luật về bảo mật dữ liệu. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ rà soát các chính sách bảo mật và an toàn thông tin của bên nhận dữ liệu nhằm đảm bảo rằng họ đang áp dụng hoặc phải cam kết tuân thủ một cách nghiêm ngặt các tiêu chuẩn tương đương với các nguyên tắc của Chính Sách Quyền Riêng Tư này và các quy định của pháp luật có liên quan.

4.2. Trong trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân, cung cấp thông tin theo yêu cầu của Bạn, yêu cầu đó có thể bằng văn bản, hoặc thông qua tính năng dịch vụ do X7PLUS cung ứng, email, điện thoại hoặc bất kỳ hình thức nào khác có ghi nhận nội dung yêu cầu hoặc đồng ý của bạn.

4.3. Trong trường hợp bạn là trẻ em, Bạn đồng ý rằng:

  • Trừ các trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần có sự đồng ý tại Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, X7PLUS có quyền thu thập sự đồng ý của Bạn và sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ của bạn theo quy định.
  • Trừ khi pháp luật có quy định khác, X7PLUS sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xóa không thể khôi phục hoặc hủy dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp: (i) X7PLUS đã hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu cá nhân được Bạn đồng ý; (iii) Cha mẹ, hoặc người giám hộ của Bạn rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn; (iv) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có đủ căn cứ chứng minh việc xử lý dữ liệu cá nhân gây ảnh hưởng tới quyền và lợi ích của Bạn.

5 – Thời hạn lưu trữ

X7PLUS lưu trữ thông tin để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế lĩnh vực tài chính, và/hoặc các mục đích kinh doanh hợp pháp của X7PLUS theo quy định pháp luật và quy định của Ngân hàng Nhà nước. 

Việc lưu trữ được thực hiện trên nguyên tắc đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, và tiêu chuẩn, thông lệ quốc tế về lưu trữ, xử lý thông tin trong lĩnh vực tài chính, tiền tệ mà X7PLUS có tham gia. 

Thời gian lưu trữ có thể được X7PLUS thực hiện tối thiểu theo quy định pháp luật với từng loại thông tin thu thập, và các dịch vụ, tính năng mà Bạn sử dụng.

6 – Điều chỉnh, Rút lại, Xóa, Hủy thông tin

6.1. Việc thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Nếu Bạn là chủ thể dữ liệu, tùy theo loại dịch vụ do X7PLUS cung ứng mà bạn sử dụng, bạn được quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. 

Tùy theo khả năng hỗ trợ của X7PLUS tại từng thời điểm, việc xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của Bạn có thể thực hiện trực tiếp qua kênh mà X7PLUS thông báo. 

Trường hợp, web/app của X7PLUS chưa hỗ trợ xem, chỉnh sửa trực tuyến, bạn có thể thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa thông qua các yêu cầu tới các kênh tiếp nhận hỗ được liệt kê bên dưới. 

Bạn cam kết và đảm bảo rằng, việc truy cập vào web/app (có hỗ trợ xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân) cũng như việc gửi yêu cầu đến các kênh tiếp nhận hỗ trợ được liệt kê bên dưới để yêu cầu xem/yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân là do chính bạn thực hiện, hoặc do người được ủy quyền hợp pháp thực hiện, theo các thủ tục do X7PLUS quy định. 

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân bạn cung cấp thay thế hoặc yêu cầu chỉnh sửa hoặc người yêu cầu chỉnh sửa không hợp lệ, hoặc thuộc các trường hợp pháp luật quy định không được chỉnh sửa, X7PLUS có quyền từ chối yêu cầu chỉnh sửa của Bạn.

6.2. Rút lại sự đồng ý

Việc bạn rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc X7PLUS xử lý dữ liệu đã được Bạn đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý. 

Để rút lại sự đồng ý bạn có thể thực hiện bằng cách gửi yêu cầu tới các kênh tiếp nhận hỗ trợ được liệt kê bên dưới.

Tuy nhiên, việc Bạn rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là X7PLUS sẽ không thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung ứng cho Bạn, và X7PLUS có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với X7PLUS và không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn.

6.3. Yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân

Bạn có thể vào bất cứ thời điểm nào gửi yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân của Bạn bằng cách gửi yêu cầu đến các kênh hỗ trợ của X7PLUS được quy định tại Thỏa thuận sử dụng GetUP để được hướng dẫn.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định không được xóa, hủy dữ liệu cá nhân, khi tiếp nhận yêu cầu của Bạn, tùy vào loại dữ liệu cá nhân bạn muốn xóa, hủy, cũng như thông tin việc sử dụng dịch vụ của Bạn và các quy định pháp luật hiện hành đối với dịch vụ do X7PLUS cung ứng được Bạn sử dụng. Việc xóa hoàn toàn dữ liệu của bạn sẽ được thực hiện sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật điều chỉnh dịch vụ mà bạn sử dụng. Trường hợp Bạn sử dụng nhiều dịch vụ với thời gian lưu trữ luật định là khác nhau thì X7PLUS sẽ áp dụng thời hạn lưu trữ lâu nhất. 

Trường hợp pháp luật không có quy định khác, hoặc Bạn không thuộc các trường hợp quy định tại Khoản 2 Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, X7PLUS sẽ thực hiện việc xóa dữ liệu trong 72 giờ sau khi có yêu cầu của Bạn.

Sau thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của Bạn về việc xóa dữ liệu cá nhân, nếu bạn có nhu cầu sử dụng lại bất kỳ dịch vụ nào do X7PLUS cung ứng, Bạn đồng ý rằng, Bạn sẽ phải tiến hành các hoạt động cung cấp thông tin, dữ liệu cá nhân liên quan đến dịch vụ mà Bạn muốn sử dụng như một khách hàng mới của X7PLUS.

Việc Bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân của Bạn có thể có nghĩa là X7PLUS sẽ không thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung ứng cho Bạn, và X7PLUS có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với X7PLUS và không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn. X7PLUS bảo lưu quyền từ chối xóa thông tin cá nhân của Bạn theo các quy định của pháp luật hiện hành.

7 – Kênh tiếp nhận hỗ trợ

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Dự án GetUP thuộc Công ty CP Ứng dụng và Truyền thông X7PLUS:

  • Hotline: 0335-345-282 | 038-2288-737
  • Email: trolygetup@gmail.com

Thời gian hỗ trợ: 24/24 giờ trong ngày, 7/7 ngày trong tuần.

8 – Sửa đổi, Thay đổi, Bổ sung Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này được giải thích và thi hành theo Pháp luật Việt Nam./. 

Bất kỳ sửa đổi, bổ sung, thay thế nào đối với Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được thông báo bởi X7PLUS trên website chính thức https://getup.vn/privacty-policies hoặc ứng dụng cung ứng dịch vụ GetUP. 

Trừ trường hợp nội dung thông báo sửa đổi, bổ sung thay thế có quy định khác về thời gian hiệu lực, các sửa đổi, bổ sung thay thế sẽ được áp dụng ngay tại thời điểm công khai. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, việc Bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ do X7PLUS cung ứng, đồng nghĩa với việc Bạn đồng ý với các nội dung cập nhật tại Chính sách này.

 

Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm và Dịch vụ của X7PLUS !
Trân trọng,

 

Văn bản song ngữ Anh-Việt (hai ngôn ngữ trong một văn bản)

Privacy Policy

[ Language to view:        ]

 

Update on June 22, 2023.

The X7PLUS Application and Multimedi Joint Stock Company (hereinafter referred to as “X7PLUS”) has developed and published a Privacy Policy or also known as the Security Policy (hereinafter referred to as the Privacy Policy) to enforce the commitments and responsibilities of protecting customers’ personal information, complying with legal regulations in ensuring safety and security of information when customers access and use services provided by X7PLUS.

When organizations, individuals, businesses (hereinafter referred to as “You”) provide information to establish relationships, create accounts, use products and services provided by X7PLUS, X7PLUS understands that You agree and accept this Privacy Policy.

This Privacy Policy is publicly announced by X7PLUS at https://getup.vn/privacy-policies (in both Vietnamese and English).

The terms used in this Privacy Policy are referenced to the Service Agreement for each type of product and service that You use.

By using GetUP, accessing or using the website/products/services provided by X7PLUS, You acknowledge and agree that You accept the methods, requirements and/or policies described in this Privacy Policy and hereby agree to allow X7PLUS to collect, use and/or process Your personal data as described in this Privacy Policy.

If You do not agree to allow X7PLUS to collect and process Your personal data as described in this policy, please do not access or use the website/products/services provided by X7PLUS.

1 – Target and Scope

1.1 – Target

User is an individual, organization or business.

1.2 – Scope:

  • X7PLUS’s processing of personal data (one or more operations affecting personal data such as collection, recording, analysis, verification, storage, modification, disclosure, combination, access, retrieval, recovery, encryption, decryption, copying, sharing, transmission, provision, transfer, deletion or other related activities) when you use products or services provided by X7PLUS.
  • Personal data means information about you and all other information related to you, in the form of symbols, letters, numbers, images, sounds or similar forms on an electronic environment associated with a specific person or helping to identify a specific person. Personal data includes basic personal data and sensitive personal data.
  • Online services, media, tools, applications, services related to the provision of X7PLUS’s products and services, regardless of the method you use to access or use them.

2 – Personal data processed by X7PLUS

To protect your rights at X7PLUS and comply with legal regulations when you use products or services provided by X7PLUS. Depending on the type of service you use, X7PLUS collects personal data about you, including information about you: 

2.1 – Information you provide: 

2.2 – Other types of information: 

  • Information and data about your use of service features (if any);
  • Information you provide when generating requests from X7PLUS or from you.

Information is collected from many different sources such as: Through agreements/contracts concluded with you, through the information channels of authorized functional agencies, through the communication channels of X7PLUS and you, your interactions with X7PLUS employees, and even through other accounts that X7PLUS has a basis to assert are related to you; information you provide in response to surveys; information in the process of your participation in exchanges, discussions, dispute resolution or other relevant information you provide related to the use of X7PLUS’s services; 

Furthermore, for the purpose of ensuring quality, service guidance, X7PLUS can monitor or record conversations with you or anyone on your behalf. 

Information is collected automatically:

  • Some aspects and features of X7PLUS’s services and products are only available when using Cookies, so if you choose to disable or refuse Cookies, your use of the Service may be limited or may not be possible.

Information generated by X7PLUS’s system or support channels is as follows: 

  • Information recorded about you on the system such as identification code, AppID, and any other information that X7PLUS’s system creates to identify you when accessing and using X7PLUS’s products and services
  • The information you provide on public information channels such as GetUP’s Fanpage, VietDVM’s Fanpage, Zalo, Tiktok, Youtube, Website, X7PLUS’s application.
  • Other information that X7PLUS needs to fulfill its legal obligations according to legal regulations, international practices on providing software services, media, press and related services.

3 – Purpose of data processing

X7PLUS processes personal data for the following purposes:

3.1. To operate and provide X7PLUS services including: 

  • Provide services and features for you;
  • Provide, maintain and improve X7PLUS products and services.
  • Check, verify the accuracy, honesty, completeness of the information provided; evaluate, classify the level of risk according to Vietnamese law regulations;
  • Protect your rights to activities using the services and features provided by X7PLUS. This includes processing information to facilitate your receipt of benefits through X7PLUS’s features and services, as well as creating conditions for related parties to recognize you in order to minimize confusion when your rights are exercised.
  • Authenticate your information and access rights throughout the process of creating and using services (including performing obligations under agreements, contracts (in any form through the use of services provided by X7PLUS or in specific documents) between you and relevant agencies, organizations or individuals under legal regulations), cooperation between X7PLUS and you.
  • Remember information so you don’t have to re-enter it during access or the next time you access the service.
  • Contact you and partners about accounts, services, collaborative content through voice calls, SMS messages, GetUPChat or email or may be in writing or other forms;
  • Check, evaluate creditworthiness and payment ability or evaluate, detect and/or remedy fraud, forgery or prohibited or illegal behavior.
  • To protect you from fraudulent use of your information for wrong purposes, X7PLUS may collect information about you and your interactions, evaluate computers, phones and other devices that you use to access X7PLUS services to identify any software or unauthorized activity.
  • Other information to evaluate compliance, compliance and continued compliance with all your obligations under the Service Usage Agreement, General Terms and Conditions, Electronic Contract, regulations, warnings, notices publicly posted by X7PLUS on https://getup.vn or information to each customer via SMS messages, Notify, GetUPChat, phone or other tools.

3.2. To perform compliance activities with legal regulations, requests from management agencies for X7PLUS business activities. 

3.3. Perform X7PLUS’s commitment to suppliers of goods and services that you buy and sell (if any, not including personal information as prescribed by law used for your identification); 

3.4. Manage access and implement safety, security and integrity measures for services provided by X7PLUS to you. 

3.5. Support you: Through the information collected, X7PLUS carries out the best support activities for issues arising during your use such as answering questions, supporting reconciliation, complaints, monitoring, improving customer support services, …

3.6. Research and development: X7PLUS may use the collected information to serve research and development activities to improve service quality, manage and protect information, service technical systems, measure service performance and improve products and services provided by X7PLUS. 

3.7. Promote and introduce products, services, promotional programs, research, surveys, news, updates, events, advertisements and related content about X7PLUS services and services of partners cooperating with X7PLUS. Specifically for the implementation of marketing activities, product advertising: 

  • The advertising and advertising of products (if any) will be carried out by corresponding methods, online/offline under your approach;
  • The content and frequency of advertising/introduction will be specifically provided by X7PLUS in advertising programs, depending on your approach, the content of advertising products may be viewed directly by you after clicking on the program/banner (or any equivalent form) for online advertising products; or the content of advertising products may be accessed by you by going directly to the Offline location to view/participate in advertising/product marketing activities. By accessing/advertising products, you agree that you allow X7PLUS to receive, process the information that you have/are/will provide for the purposes of this Privacy Policy.
  • In addition, you also agree that, depending on each advertising product, X7PLUS itself or in cooperation with partners may have separate regulations to support you in the best way possible, as well as create conditions for program implementation..

3.8. X7PLUS’s procedures and legal requirements may use the collected information to investigate or resolve complaints or disputes related to your use of the service, or other activities permitted by current law. 

4 – Processing, providing, information, personal data.

4.1 – X7PLUS is committed to protecting your personal data in accordance with the law on personal data protection. Accordingly, you agree that X7PLUS is entitled to process, provide, share, your personal data for the purposes you have agreed to in this Privacy Policy, for third parties in accordance with this Policy, and in cases where you request, agree or under current legal regulations. Including cases of processing personal data without your consent as prescribed in Article 17 of Decree 13/2023/NĐ-CP dated April 17, 2023 on Personal Data Protection (of the Government of Vietnam).

In the event of providing, sharing your personal data to the above-mentioned third parties, we ensure that this provision and sharing comply with data security laws. When necessary, we will review the security and information security policies of the data recipient to ensure that they are applying or must commit to strictly comply with standards equivalent to the principles of this Privacy Policy and relevant legal regulations.

4.2. In the case of processing personal data, providing information at your request, that request may be in writing, or through the service feature provided by X7PLUS, email, phone or any other form that records the content of your request or agreement.

4.3. In case You are a child, You agree that:

  • Except for cases of processing personal data without consent under Article 17 of Decree 13/2023/NĐ-CP dated April 17, 2023 on Personal Data Protection (of the Government of Vietnam), X7PLUS has the right to collect your consent and the consent of your parents or guardians as prescribed.
  • Unless otherwise provided by law, X7PLUS will stop processing your personal data, delete data that cannot be restored or delete your personal data in the following cases: (i) X7PLUS has completed the purpose of processing personal data that you have agreed to; (iii) Your parents or guardians withdraw their consent to allow the processing of your personal data; (iv) at the request of competent authorities when there is sufficient evidence to prove that processing personal data affects your rights and interests.

5 – Storage period

X7PLUS stores information to perform legal obligations under Vietnamese law and international financial practices, and/or legitimate business purposes of X7PLUS under the provisions of law and regulations of the State Bank (Vietnam). 

The storage is carried out on the principle of ensuring compliance with current legal regulations, and international standards and practices on storage and processing of information in the financial and monetary sector in which X7PLUS participates.

The storage time may be carried out at a minimum according to legal regulations for each type of collected information, and the services and features that you use.

6 – Adjusting, withdrawing, deleting, canceling information

6.1 – Exercise the right to access and edit personal data.

If you are the data subject, depending on the type of service provided by X7PLUS that you use, you have the right to view and request to edit your personal data. 

Depending on X7PLUS’s support capability at each time, viewing and editing your personal data can be done directly through the channel announced by X7PLUS. 

In case X7PLUS’s web/app does not support online viewing and editing, you can exercise your access and editing rights through requests to the receiving channels listed below. 

You commit and guarantee that accessing the web/app (with support for viewing and editing personal data) as well as sending requests to the receiving channels listed below to request viewing/requesting editing of personal data is done by you or by a legally authorized person, according to procedures prescribed by X7PLUS.

In case the personal data you provide is replaced or the request for editing or the person requesting editing is invalid, or belongs to cases prescribed by law that cannot be edited, X7PLUS has the right to refuse your request for editing.

6.2 – Withdraw consent

The withdrawal of your consent does not affect the legality of X7PLUS’s data processing that you agreed to before withdrawing your consent. 

To withdraw your consent, you can do so by sending a request to the support channels listed below.

However, withdrawing your consent may mean that X7PLUS will no longer be able to provide you with the products/services supplied by X7PLUS, and X7PLUS may need to terminate your current relationship and/or contract with X7PLUS and not compensate you for any losses.

6.3 – Request to delete, cancel personal data

You can send a request to delete or cancel your personal data at any time by sending a request to the support channels of X7PLUS as stipulated in the GetUP Usage Agreement for guidance.

Except for cases where the law stipulates that personal data cannot be deleted or canceled, upon receiving your request, depending on the type of personal data you want to delete or cancel, as well as information about your use of the service and current legal regulations for the services provided by X7PLUS that you use. Completely deleting your data will be done after the storage time according to the legal regulations governing the service you are using. In case you use multiple services with different storage times prescribed by law, X7PLUS will apply the longest storage period. 

In case there are no other legal provisions or you do not fall under the cases specified in Clause 2, Article 16 of Decree 13/2023/ND-CP (of the Government of Vietnam), X7PLUS will delete data within 72 hours after receiving your request.

After the 72-hour period from the time of receiving your request to delete personal data, if you need to use any services provided by X7PLUS again, you agree that you will have to carry out activities to provide information and personal data related to the service that you want to use as a new customer of X7PLUS.

Your request to delete your personal information may mean that X7PLUS will not be able to continue providing products/services provided by X7PLUS to you, and X7PLUS may need to terminate your current relationship and/or contract with X7PLUS and not compensate for any of your losses. X7PLUS reserves the right to refuse to delete your personal information according to the current legal regulations.

7 – Support channels

GetUP project’s customer care department belongs to X7PLUS Application and Multimedia Joint Stock Company:

  • Hotline: 0335-345-282 | 038-2288-737
  • Email: trolygetup@gmail.com

Support time: 24/24 hours a day, 7/7 days a week.

8 – Modify, change, supplement Privacy Policy

This privacy policy is explained and enforced according to Vietnamese law./.

Any modifications, additions, or replacements to this Privacy Policy will be announced by X7PLUS on the official website https://getup.vn/privacty-policies or GetUP service application.

Except for cases where the notification content of modifications, additions, or replacements has different provisions on the effective time, the modifications, additions, or replacements will be applied immediately at the time of public announcement. Within the scope permitted by law, your continued use of services provided by X7PLUS is equivalent to your agreement with the updated content in this policy.

 

Thank you for using X7PLUS’s products and services!

Best regards,

 

 

Bilingual English-Vietnamese text (two languages on the same page)

CHÍNH SÁCH quyền riêng tư

[ Ngôn ngữ xem:        ]

 

Bản cập nhật mới nhất ngày 22/06/2023.

Công ty cổ phần Ứng dụng và Truyền thông X7PLUS (sau đây gọi tắt là “X7PLUS”) xây dựng và công bố Chính sách Quyền riêng tư hay còn gọi là Chính sách bảo mật (sau đây gọi là Chính sách Quyền riêng tư) để thực thi những cam kết và trách nhiệm Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, tuân thủ các quy định pháp luật trong việc đảm bảo an toàn, bảo mật thông tin khi khách hàng truy cập, sử dụng dịch vụ do X7PLUS cung ứng.

Khi tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp (sau đây được gọi chung là “Bạn”) cung cấp thông tin để thiết lập quan hệ, tạo tài khoản, sử dụng sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung ứng, X7PLUS hiểu rằng Bạn đồng ý và chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư này.

Chính sách quyền riêng tư này được X7PLUS công bố công khai trên https://getup.vn/privacy-policies (cả bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh)

Các thuật ngữ được sử dụng trong Chính sách quyền riêng tư này được dẫn chiếu đến Thỏa thuận sử dụng dịch vụ với từng loại sản phẩm, dịch vụ mà Bạn sử dụng tương ứng.

Bằng việc sử dụng GetUP, truy cập hoặc sử dụng website/sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung ứng, Bạn xác nhận và đồng ý rằng Bạn chấp nhận các phương pháp, yêu cầu, và/hoặc chính sách được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này, và theo đây Bạn đồng ý cho phép X7PLUS thu thập, sử dụng và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Nếu bạn không đồng ý, cho phép X7PLUS thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như mô tả trong chính sách này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng website/sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung cấp.

1 – Đối tượng và Phạm vi áp dụng

1.1 – Đối tượng áp dụng:

Người sử dụng là cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.

1.2 – Phạm vi áp dụng:

  • Hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của X7PLUS (là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu các nhân như: Thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhận hoặc các hoạt động liên quan khác) khi Bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung ứng.
  • Thông tin dữ liệu cá nhân được hiểu là Thông tin về Bạn và tất cả các thông tin khác liên quan đến Bạn, dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể. Dữ liệu cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm.
  • Các dịch vụ trực tuyến, phương tiện, công cụ, ứng dụng, dịch vụ liên quan đến việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ của X7PLUS, bất kể Bạn sử dụng phương thức nào để truy cập hoặc sử dụng.

2 – Các dữ liệu cá nhân được X7PLUS xử lý

Nhằm bảo vệ quyền lợi của Bạn tại X7PLUS, thực hiện các quy định pháp luật khi Bạn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung cấp. Tùy theo loại hình dịch vụ bạn sử dụng X7PLUS tiến hành các hoạt động thu thập dữ liệu cá nhân là thông tin về Bạn gồm: 

2.1. Thông tin mà Bạn cung cấp: 

Thông tin Bạn cung cấp khi thiết lập quan hệ sử dụng dịch vụ, hoặc hợp tác, hoặc thông qua việc tạo tài khoản dịch vụ trên website, ứng dụng của X7PLUS, hoặc khi sử dụng một tính năng, sản phẩm mới của X7PLUS. Cụ thể:

  • Họ tên;
  • Ngày, tháng, năm sinh;
  • Giới tính;
  • Thông tin, hình ảnh của Giấy tờ tùy thân (CMND, Căn cước công dân, hộ chiếu, và ngày cấp, nơi cấp);
  • Số điện thoại;
  • Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán khác (thông tin thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng);
  • Ảnh chụp gương mặt của Bạn thông qua thiết bị hoặc bạn tải lên.
  • Và các thông tin khác (nếu có) có thể phát sinh do bạn cung cấp hoặc cho phép thu thập, truy cập, lưu trữ khi Bạn sử dụng dịch vụ/bất kỳ tính năng, sản phẩm nào trên GetUP trong từng trường hợp cụ thể.
  • Các thông tin cập nhật, sửa đổi, bổ sung, thay thế;

2.2. Các loại thông tin khác: 

  • Thông tin, dữ liệu về việc sử dụng tính năng dịch vụ của Bạn (nếu có);
  • Các thông tin mà Bạn cung cấp khi phát sinh yêu cầu từ X7PLUS, hoặc từ Bạn.

Việc thu thập thông tin được thực hiện từ nhiều nguồn khác nhau như: Qua thỏa thuận/hợp đồng được giao kết với Bạn, qua các kênh thông tin của cơ quan chức năng có thẩm quyền, Qua kênh liên lạc của X7PLUS và Bạn, các tương tác của Bạn với nhân viên của X7PLUS, và kể cả qua những tài khoản khác mà X7PLUS có cơ sở khẳng định có liên quan đến Bạn; các thông tin Bạn phản hồi cho các cuộc khảo sát; các thông tin trong quá trình bạn tham gia vào các trao đổi, thảo luận, giải quyết tranh chấp hoặc các thông tin phù hợp khác được Bạn cung cấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của X7PLUS cung ứng; 

Ngoài ra, nhằm mục đích đảm bảo chất lượng, hướng dẫn Dịch vụ, X7PLUS có thể giám sát hoặc ghi âm các cuộc đàm thoại với Bạn hoặc bất kỳ ai nhân danh Bạn. 

Thông tin được thu thập tự động: 

  • Thông tin được gửi đến X7PLUS từ máy tính, điện thoại, hoặc các thiết bị khác mà Bạn sử dụng để tải, truy cập như: Dữ liệu các website, ứng dụng Bạn truy cập, địa chỉ IP, vị trí của Bạn, ID nhận dạng thiết bị (UUID/DeviceUID/AndroidId của thiết bị để phát hiện, cảnh báo và bảo vệ tài khoản của bạn khi đăng nhập trên thiết bị lạ), loại thiết bị, thông tin máy tính, thiết bị di động, thiết bị mạng, số liệu thống kê hiển thị của website, ứng dụng truy cập và các dữ liệu cơ bản khác;
  • Khi Bạn truy cập sản phẩm, dịch vụ của X7PLUS, hoặc truy cập website, ứng dụng của bên thứ ba có hợp tác dịch vụ trực tuyến mà X7PLUS cung cấp, X7PLUS và các đối tác kinh doanh và nhà cung cấp của X7PLUS có thể sử dụng cookie và các công cụ kiểm tra (gọi chung là Cookies) để nhận diện khách hàng là một Người sử dụng và để tùy chỉnh trải nghiệm trực tuyến của Bạn, Dịch vụ Bạn sử dụng cũng như nội dung và quảng cáo, giới thiệu sản phẩm trực tuyến khác; đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và thực hiện phân tích; và để giảm thiểu rủi ro, ngăn chặn gian lận tiềm ẩn và thúc đẩy niềm tin và sự an toàn đối với các dịch vụ của X7PLUS.
  • Một số khía cạnh và tính năng của Dịch vụ, sản phẩm của X7PLUS chỉ khả dụng khi sử dụng Cookies, vì vậy nếu Bạn chọn tắt hoặc từ chối Cookies, việc sử dụng Dịch vụ của bạn có thể bị hạn chế hoặc không thể thực hiện.
  • Khi Bạn sử dụng thiết bị để truy cập, sử dụng dịch vụ, tùy theo cấu trúc, tính năng, thiết kế từng loại thiết bị, nhà cung cấp, cho phép Bạn thiết lập, cấu hình, lựa chọn chức năng cho phép Dịch vụ, sản phẩm của X7PLUS được truy cập, sử dụng một, một số, hoặc toàn bộ thông tin nhất định theo tùy chọn của bạn.

Thông tin được tạo ra bởi hệ thống của X7PLUS, hoặc các kênh hỗ trợ của X7PLUS như: 

  • Thông tin ghi nhận Bạn trên hệ thống như Mã định danh, AppID, và bất kỳ thông tin nào khác mà hệ thống của X7PLUS tạo ra để để nhận diện bạn khi truy cập, sử dụng sản phẩm, dịch vụ của X7PLUS.
  • Thông tin Bạn cung cấp tại các phương tiện thông tin công khai như Fanpage của GetUP, của VietDVM trên Facebook, Zalo, Tiktok, Youtube, Website, Ứng dụng của X7PLUS.
  • Thông tin khác mà X7PLUS cần nhằm thực hiện nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật, thông lệ quốc tế về cung cấp dịch vụ phần mềm, truyền thông, báo chí và các dịch vụ liên quan.

3 – Mục đích xử lý dữ liệu

X7PLUS xử lý dữ liệu cá nhân để sử dụng cho các mục đích dưới đây: 

3.1. Để vận hành và cung cấp dịch vụ X7PLUS cung ứng bao gồm: 

  • Cung cấp các dịch vụ và tính năng cho Bạn;
  • Cung cấp, duy trì và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của X7PLUS.
  • Kiểm tra, xác minh tính chính xác, trung thực, đầy đủ các thông tin cung cấp; đánh giá, phân loại mức độ rủi ro theo quy định pháp luật Việt Nam;
  • Bảo vệ quyền lợi của Bạn đối với các hoạt động sử dụng dịch vụ, tính năng do X7PLUS cung cấp. Trong đó bao gồm cả việc xử lý thông tin nhằm tạo thuận lợi cho Bạn trong việc tiếp nhận quyền lợi qua tính năng, dịch vụ X7PLUS cung ứng, cũng như tạo điều kiện cho các Bên có nghĩa vụ liên quan nhận biết Bạn nhằm giảm thiểu các nhầm lẫn khi các quyền lợi của Bạn được thực hiện.
  • Xác thực thông tin, quyền truy cập của Bạn trong suốt quá trình tạo lập, sử dụng dịch vụ (Trong đó bao gồm cả việc thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận, hợp đồng (dưới bất kỳ hình thức nào qua thao tác sử dụng dịch vụ do X7PLUS cung ứng/phối hợp cung ứng hay bằng văn bản cụ thể) giữa Bạn với cơ quan, tổ chức cá nhân có liên quan theo quy định pháp luật), hợp tác giữa X7PLUS và Bạn.
  • Ghi nhớ thông tin để Bạn không phải nhập lại trong quá trình truy cập hoặc lần tiếp theo khi Bạn truy cập vào dịch vụ.
  • Liên lạc với Bạn và đối tác về tài khoản, dịch vụ, nội dung hợp tác thông qua các cuộc gọi thoại, tin nhắn SMS, GetUPChat hoặc email hay có thể là bằng văn bản hoặc các hình thức khác;
  • Kiểm tra, đánh giá khả năng tín nhiệm và khả năng thanh toán hoặc đánh giá, phát hiện và/hoặc khắc phục gian lận, giả mạo hoặc các hành vi có thể bị cấm hoặc vi phạm pháp luật.
  • Để bảo vệ bạn khỏi những hành vi gian lận sử dụng sai mục đích các thông tin của Bạn, X7PLUS có thể thu thập thông tin về bạn và các tương tác của Bạn, đánh giá máy tính, điện thoại và các thiết bị khác mà Bạn dùng để truy cập vào dịch vụ của X7PLUS để nhận dạng bất kỳ phần mềm, hay hoạt động xâm phạm nào.
  • Các thông tin khác để đánh giá việc đã tuân thủ, đang tuân thủ và có thể tiếp tục tuân thủ tất cả các nghĩa vụ của Bạn theo các Thỏa thuận sử dụng dịch vụ, Điều Khoản Chung, Hợp Đồng Điện Tử, các quy định, cảnh báo, thông báo được X7PLUS đăng tải công khai trên https://getup.vn hoặc thông tin đến từng khách hàng qua tin nhắn (SMS), Notify, GetUPChat, điện thoại, hay công cụ khác.

3.2. Để thực hiện các hoạt động tuân thủ quy định pháp luật, yêu cầu của cơ quan quản lý đối với hoạt động kinh doanh của X7PLUS. 

3.3. Thực hiện cam kết của X7PLUS với các nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ mà Bạn mua bán hàng hóa, dịch vụ (nếu có, không bao gồm các thông tin cá nhân theo quy định pháp luật dùng để định danh Bạn); 

3.4. Quản lý truy cập, và thực hiện các biện pháp an toàn, an ninh và tính toàn vẹn cho các dịch vụ mà X7PLUS cung cấp cho Bạn. 

3.5. Hỗ trợ Bạn: Thông qua các thông tin thu thập được, X7PLUS tiến hành các hoạt động hỗ trợ một cách tốt nhất các vấn đề phát sinh đối với Bạn trong quá trình sử dụng như giải quyết thắc mắc, hỗ trợ tra soát, khiếu nại, theo dõi, cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, … 

3.6. Nghiên cứu và phát triển: X7PLUS có thể sử dụng thông tin thu thập được để phục vụ công tác nghiên cứu, phát triển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, quản lý và bảo vệ các thông tin, hệ thống kỹ thuật dịch vụ, đo lường hiệu suất dịch vụ và cải thiện sản phẩm, dịch vụ do X7PLUS cung ứng. 

3.7. Quảng bá, giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mại, nghiên cứu, khảo sát, tin tức, thông tin cập nhật, các sự kiện, các quảng cáo và nội dung có liên quan về các dịch vụ của X7PLUS và các dịch vụ của các đối tác có hợp tác với X7PLUS. Cụ thể đối với việc triển khai hoạt động tiếp thị, giới thiệu sản phẩm quảng cáo: 

  • Việc quảng cáo, giới thiệu sản phẩm quảng cáo (nếu có) sẽ được thực hiện bằng phương thức, online/offline dưới hình thức tương ứng cách tiếp cận của Bạn;
  • Nội dung, tần suất quảng cáo/giới thiệu sẽ được X7PLUS cung cấp cụ thể trong các chương trình quảng cáo, tùy theo cách tiếp cận của Bạn, nội dung sản phẩm quảng cáo có thể được Bạn xem trực tiếp sau khi bấm vào chương trình/banner (hay bất kỳ hình thức nào tương đương) đối với sản phẩm quảng cáo online; hoặc nội dung sản phẩm quảng cáo có thể được bạn tiếp cận bằng cách đến trực tiếp địa điểm Offline để xem/tham gia vào hoạt động quảng cáo/tiếp thị sản phẩm. Bằng các hoạt động/thao tác tiếp cận sản phẩm quảng cáo, Bạn đồng ý rằng bạn cho phép X7PLUS tiếp nhận, xử lý các thông tin mà Bạn đã/đang/sẽ cung cấp cho các mục đích tại Chính sách Quyền Riêng Tư này.
  • Ngoài ra, Bạn cũng đồng ý rằng, tùy theo mỗi sản phẩm quảng cáo, X7PLUS tự mình hoặc phối hợp đối tác triển khai có thể có những nội dung quy định riêng nhằm hỗ trợ Bạn một cách tốt nhất, cũng như tạo điều kiện triển khai chương trình.

3.8. Các thủ tục và yêu cầu pháp lý X7PLUS có thể sử dụng thông tin thu thập được để điều tra hoặc giải quyết các khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Bạn, hoặc các hoạt động khác được pháp luật hiện hành cho phép. 

4 – Xử lý, Cung cấp, thông tin, dữ liệu cá nhân.

4.1. X7PLUS cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của Bạn theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Theo đó, Bạn đồng ý rằng X7PLUS được quyền xử lý, cung cấp, chia sẻ, dữ liệu cá nhân của Bạn cho các mục đích đã được bạn đồng ý tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này, cho bên thứ ba phù hợp Chính Sách này, và trong các trường hợp được Bạn yêu cầu, đồng ý hoặc theo các quy định pháp luật hiện hành. Trong đó có các trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần sự đồng ý của Bạn theo quy định tại Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/04/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp cung cấp, chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn đến các bên thứ ba nêu trên, chúng tôi đảm bảo rằng việc cung cấp, chia sẻ này tuân thủ theo pháp luật về bảo mật dữ liệu. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ rà soát các chính sách bảo mật và an toàn thông tin của bên nhận dữ liệu nhằm đảm bảo rằng họ đang áp dụng hoặc phải cam kết tuân thủ một cách nghiêm ngặt các tiêu chuẩn tương đương với các nguyên tắc của Chính Sách Quyền Riêng Tư này và các quy định của pháp luật có liên quan.

4.2. Trong trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân, cung cấp thông tin theo yêu cầu của Bạn, yêu cầu đó có thể bằng văn bản, hoặc thông qua tính năng dịch vụ do X7PLUS cung ứng, email, điện thoại hoặc bất kỳ hình thức nào khác có ghi nhận nội dung yêu cầu hoặc đồng ý của bạn.

4.3. Trong trường hợp bạn là trẻ em, Bạn đồng ý rằng:

  • Trừ các trường hợp xử lý dữ liệu cá nhân mà không cần có sự đồng ý tại Điều 17 Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, X7PLUS có quyền thu thập sự đồng ý của Bạn và sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ của bạn theo quy định.
  • Trừ khi pháp luật có quy định khác, X7PLUS sẽ ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, xóa không thể khôi phục hoặc hủy dữ liệu cá nhân của bạn trong trường hợp: (i) X7PLUS đã hoàn thành mục đích xử lý dữ liệu cá nhân được Bạn đồng ý; (iii) Cha mẹ, hoặc người giám hộ của Bạn rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn; (iv) theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có đủ căn cứ chứng minh việc xử lý dữ liệu cá nhân gây ảnh hưởng tới quyền và lợi ích của Bạn.

5 – Thời hạn lưu trữ

X7PLUS lưu trữ thông tin để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam và thông lệ quốc tế lĩnh vực tài chính, và/hoặc các mục đích kinh doanh hợp pháp của X7PLUS theo quy định pháp luật và quy định của Ngân hàng Nhà nước. 

Việc lưu trữ được thực hiện trên nguyên tắc đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, và tiêu chuẩn, thông lệ quốc tế về lưu trữ, xử lý thông tin trong lĩnh vực tài chính, tiền tệ mà X7PLUS có tham gia. 

Thời gian lưu trữ có thể được X7PLUS thực hiện tối thiểu theo quy định pháp luật với từng loại thông tin thu thập, và các dịch vụ, tính năng mà Bạn sử dụng.

6 – Điều chỉnh, Rút lại, Xóa, Hủy thông tin

6.1. Việc thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Nếu Bạn là chủ thể dữ liệu, tùy theo loại dịch vụ do X7PLUS cung ứng mà bạn sử dụng, bạn được quyền xem, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình. 

Tùy theo khả năng hỗ trợ của X7PLUS tại từng thời điểm, việc xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của Bạn có thể thực hiện trực tiếp qua kênh mà X7PLUS thông báo. 

Trường hợp, web/app của X7PLUS chưa hỗ trợ xem, chỉnh sửa trực tuyến, bạn có thể thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa thông qua các yêu cầu tới các kênh tiếp nhận hỗ được liệt kê bên dưới. 

Bạn cam kết và đảm bảo rằng, việc truy cập vào web/app (có hỗ trợ xem, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân) cũng như việc gửi yêu cầu đến các kênh tiếp nhận hỗ trợ được liệt kê bên dưới để yêu cầu xem/yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân là do chính bạn thực hiện, hoặc do người được ủy quyền hợp pháp thực hiện, theo các thủ tục do X7PLUS quy định. 

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân bạn cung cấp thay thế hoặc yêu cầu chỉnh sửa hoặc người yêu cầu chỉnh sửa không hợp lệ, hoặc thuộc các trường hợp pháp luật quy định không được chỉnh sửa, X7PLUS có quyền từ chối yêu cầu chỉnh sửa của Bạn.

6.2. Rút lại sự đồng ý

Việc bạn rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc X7PLUS xử lý dữ liệu đã được Bạn đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý. 

Để rút lại sự đồng ý bạn có thể thực hiện bằng cách gửi yêu cầu tới các kênh tiếp nhận hỗ trợ được liệt kê bên dưới.

Tuy nhiên, việc Bạn rút lại sự đồng ý có thể có nghĩa là X7PLUS sẽ không thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung ứng cho Bạn, và X7PLUS có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với X7PLUS và không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn.

6.3. Yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân

Bạn có thể vào bất cứ thời điểm nào gửi yêu cầu xóa, hủy dữ liệu cá nhân của Bạn bằng cách gửi yêu cầu đến các kênh hỗ trợ của X7PLUS được quy định tại Thỏa thuận sử dụng GetUP để được hướng dẫn.

Trừ trường hợp pháp luật có quy định không được xóa, hủy dữ liệu cá nhân, khi tiếp nhận yêu cầu của Bạn, tùy vào loại dữ liệu cá nhân bạn muốn xóa, hủy, cũng như thông tin việc sử dụng dịch vụ của Bạn và các quy định pháp luật hiện hành đối với dịch vụ do X7PLUS cung ứng được Bạn sử dụng. Việc xóa hoàn toàn dữ liệu của bạn sẽ được thực hiện sau khi hết thời gian lưu trữ theo quy định pháp luật điều chỉnh dịch vụ mà bạn sử dụng. Trường hợp Bạn sử dụng nhiều dịch vụ với thời gian lưu trữ luật định là khác nhau thì X7PLUS sẽ áp dụng thời hạn lưu trữ lâu nhất. 

Trường hợp pháp luật không có quy định khác, hoặc Bạn không thuộc các trường hợp quy định tại Khoản 2 Điều 16 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, X7PLUS sẽ thực hiện việc xóa dữ liệu trong 72 giờ sau khi có yêu cầu của Bạn.

Sau thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của Bạn về việc xóa dữ liệu cá nhân, nếu bạn có nhu cầu sử dụng lại bất kỳ dịch vụ nào do X7PLUS cung ứng, Bạn đồng ý rằng, Bạn sẽ phải tiến hành các hoạt động cung cấp thông tin, dữ liệu cá nhân liên quan đến dịch vụ mà Bạn muốn sử dụng như một khách hàng mới của X7PLUS.

Việc Bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân của Bạn có thể có nghĩa là X7PLUS sẽ không thể tiếp tục cung cấp các sản phẩm/dịch vụ do X7PLUS cung ứng cho Bạn, và X7PLUS có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của Bạn và/hoặc hợp đồng của Bạn với X7PLUS và không phải bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào của Bạn. X7PLUS bảo lưu quyền từ chối xóa thông tin cá nhân của Bạn theo các quy định của pháp luật hiện hành.

7 – Kênh tiếp nhận hỗ trợ

Bộ phận chăm sóc khách hàng của Dự án GetUP thuộc Công ty CP Ứng dụng và Truyền thông X7PLUS:

  • Hotline: 0335-345-282 | 038-2288-737
  • Email: trolygetup@gmail.com

Thời gian hỗ trợ: 24/24 giờ trong ngày, 7/7 ngày trong tuần.

8 – Sửa đổi, Thay đổi, Bổ sung Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này được giải thích và thi hành theo Pháp luật Việt Nam./. 

Bất kỳ sửa đổi, bổ sung, thay thế nào đối với Chính sách Quyền riêng tư này sẽ được thông báo bởi X7PLUS trên website chính thức https://getup.vn/privacty-policies hoặc ứng dụng cung ứng dịch vụ GetUP. 

Trừ trường hợp nội dung thông báo sửa đổi, bổ sung thay thế có quy định khác về thời gian hiệu lực, các sửa đổi, bổ sung thay thế sẽ được áp dụng ngay tại thời điểm công khai. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, việc Bạn tiếp tục sử dụng các dịch vụ do X7PLUS cung ứng, đồng nghĩa với việc Bạn đồng ý với các nội dung cập nhật tại Chính sách này.

 

Cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm và Dịch vụ của X7PLUS !
Trân trọng,